Política de reembolso

Editora Muscle — Plataforma REED
Última atualização: 28 de setembro de 2026

A Editora Muscle oferece livros e audiolivros em formato digital, acessíveis online pela plataforma REED. Não há envio nem devolução de produtos físicos. Quando uma compra é cancelada com reembolso, o acesso digital correspondente é encerrado.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas online, você pode desistir da aquisição de uma obra ou da contratação inicial de uma assinatura em até 7 dias corridos, contados da confirmação da contratação ou da disponibilização do acesso digital, o que ocorrer por último.

Dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento: não é necessário apresentar justificativa, e o valor pago será restituído integralmente, sem multa ou desconto. O início da leitura ou audição não impede o exercício do direito de arrependimento.

2. Como solicitar

Envie sua solicitação pelo canal de atendimento disponível na loja ou pelo e-mail editora@muscle.pro.br. Informe o e-mail utilizado na compra e, se possível, o número do pedido e a obra ou assinatura adquirida. Confirmaremos o recebimento da solicitação. Como os produtos são digitais e acessados pela REED, não há item físico a devolver.

3. Como funciona o reembolso

Confirmado o direito ao reembolso, providenciaremos imediatamente o estorno da transação pelo meio de pagamento utilizado. O tempo para que o crédito apareça na conta, no cartão ou na fatura depende dos procedimentos da instituição financeira e do provedor de pagamento. Informaremos o andamento da solicitação pelo e-mail usado na compra. Após o cancelamento com reembolso, o acesso à obra ou à assinatura correspondente será encerrado.

4. Problemas de acesso ou cobrança

Se a obra não for disponibilizada como anunciada, se houver uma falha de acesso ou se você identificar uma cobrança indevida ou em duplicidade, entre em contato pelo e-mail editora@muscle.pro.br. Vamos verificar o ocorrido e oferecer a solução cabível, incluindo correção do acesso ou reembolso, conforme o caso e os direitos previstos na legislação. Essas situações podem ser analisadas mesmo após os 7 dias do direito de arrependimento.

5. Assinaturas recorrentes

Se houver uma assinatura recorrente da REED, você poderá cancelá-la a qualquer momento para interromper cobranças futuras. O direito de arrependimento de 7 dias da contratação inicial assegura o reembolso integral conforme a seção 1. Após esse prazo, o cancelamento não gera automaticamente reembolso do período já pago; o acesso permanece disponível até o fim desse período, ressalvados problemas na prestação do serviço, direitos previstos em lei ou condições mais favoráveis da oferta.

6. Contato

Editora Muscle Ltda.
E-mail: editora@muscle.pro.br
Telefone/WhatsApp: +55 (41) 99600-2417